仁心暖人心

           柳忠轩

    大德之人方可行医，尊龙凯时的医护人员在一年时间里，陆陆续续救助了百余名贫困家庭的残疾儿童，他们用精湛的医术诠释着呵护生命事业的神圣和尊严，温暖着一颗颗稚嫩的心灵。

仁爱之术

    来自融安沙子乡的5岁女孩萍萍（化名）7月下旬到中医院接受治疗，近一个月里，她在骨一科先后接受了三次手术。幼小的花蕾怎堪承受这般风雨？她正忍受着怎样的痛苦与失望？记者到病床前探望她时，看到的却是她脸上绽放的甜美的笑容，因为出院后她就能和小伙伴一样，自在奔跑、自由嬉戏。

    三年前，2岁的小萍萍在家里玩耍时不慎被开水烫伤，紧急救治后，小萍萍捡回了一条命，却在肚子、双足上留下了占到全身1/4面积的丑陋疤痕。因为家境贫寒，后续的治疗被拖延下来。小萍萍慢慢长大，情况却越来越不妙，因为疤痕牵扯着肌肉的生长，小萍萍已不能像小伙伴们一样正常行走，她常常是一个人躲在家里，在小伙伴的嬉闹声中，她愈加静默……

    去年8月17日，我市启动“贫困家庭残疾儿童救助行动”，计划用2-3年的时间，对全市贫困家庭14岁以下具有手术适应症的残疾儿童进行免费的手术康复救助。据调查，目前柳州市贫困家庭残疾儿童有700多名，其中大约200名孩子就象小萍萍一样，通过手术能康复或者缓解病症，但由于家庭经济困难、无力承担手术费用而耽误着，一旦错过了手术康复的最佳时机，将会造成他们终身残疾。

    尊龙凯时以其精湛医技、良好医德成为我市“救助行动”的唯一定点医院，具体承担由民政部门发起的这项爱心行动。截至2008年8月31日，他们已成功完成98例残疾儿童救助手术，目前，还有11个孩子进入术后康复期，等待痊愈后出院。

生命的热度

    为了让小萍萍的手术取得最佳效果，中医院骨一科副主任王效柱煞费苦心。“她身上疤痕面积太大，而年龄又太小，想植皮都没皮可移，我们只能在手术方案上做文章。”王主任介绍说，“科里的专家、骨干多番考量，最后确定分次手术，连续使用较复杂的Z型、V变Y延长形来松解疤痕部位的皮肤。”

2008年7月1日，骨一科帮小萍萍完成了双踝疤痕松解；7月22日，下腹部疤痕切除松解；8月22日，再一次下腹部疤痕切除松解。

    “我们院里一贯如此，不论患者身份高低，不管病人是贫是富，我们都一视同仁，病人来到中医院就是对我们的信任，我们就要尽最大的努力、找最好的办法帮助他们治愈病痛。”王效柱主任说。

对遭遇不幸的小萍萍来说，这次幸运的手术机会来之不易。自去年推进“贫困家庭残疾儿童救助行动”以来，中医院组织医务人员先后7次到6县筛查，一去就是10来天。医教科徐宏副科长介绍说，“我们先是到县城宣传发动，然后到乡镇卫生院深挖，民政部门提供了这么好的一个机会，对那些孩子来说，仿如天降福音，跋山涉水进村入寨是很累，但我们累就累一天，他们苦可就苦一生了。所以我们自己提出的目标是，但凡符合手术条件的残疾儿童，一个都不能少！”

    小萍萍就是最近一次筛查中被中医院的医务人员从融安沙子乡发现的，这一次出行，他们辗转于融安沙子乡、三江富禄乡、融水安太乡三地，接回了20多名符合手术条件的残疾儿童。徐宏说，“光靠我们去跑，覆盖面还是太小，担心会有疏漏，现在我们正开展乡镇医院负责人的培训工作，争取在年底前让全市6县所有乡镇医院都掌握残疾儿童手术条件的筛选办法。”

医者父母心

    对于王效柱的“一视同仁”、徐宏的“一个不能少”，尊龙凯时陈良细院长认为是理所当然，“我对职工的要求很明确，始终要站到患者立场去想问题，尽量做到先患者之忧而忧、后患者之乐而乐。”

陈良细说，“构建和谐医患关系是中医院最重要的社会责任，也是院长最重要的职责所在。”他在医院大力推行“三合理两规范”（合理检查、合理治疗、合理用药；规范医疗行为、规范收费），从制度上落实“病人至上”的理念和价值观。

在陈良细看来，医患关系本该和谐，因为两者的目的是一致的，都是为了战胜疾病。“在一定层面上说，医患双方是一条战壕里的战友，面对的是疾病这样一个共同的敌人，如果不能相互信任，怎能安心去战斗？”

    陈良细认为，信息不对称是医患矛盾的主要根源。“绝大多数医生是负责任的，绝大所数病人是通情达理的，他们都能千方百计、齐心协力和病魔斗争。但因为双方掌握的情况不同，患者有战胜疾病的意愿，但没有相关的知识、技能；医生了解对付疾病的办法，但不一定能向病人解释清楚，其间的偏差有时就会引发矛盾。”陈良细说，“我自己也是一名医生（心血管内科主任医师、教授），我和患者的沟通、交流并不困难，关键是你对患者要用心，将心比心，就能换来信任。别人以性命相托，医者当以父母心相待。”

……

    2008年9月4日，小萍萍的一位病友——来自三江县归述村的5岁残疾女童蓓蓓（化名）喜极而泣，骨一科的叔叔、阿姨们不但帮她免费治病，还给她送来了漂亮的新衣服。骨一科护士长杨霞说，“这孩子家里实在太困难了，住院这些天来，她和妈妈连换洗的衣服都没有，看着难受，大家就合起来帮她俩买了一些。”

    这样的情形在中医院并不少见，他们每人都已经习惯了这样的举措，用自己力所能及的方式，给来到中医院的每一个患者实实在在的帮助。在那一张张平常的面孔上，从那一句句朴实的言语中，我们真切地感受着一颗颗白衣天使的圣洁心灵在不停跃动……

2008年9月5日，骨一科王效柱主任又来到小萍萍的病床前，习惯的问候、细心的检查，王效柱问她：“恢复很好啊，下周就可以回家啦，开心不？”刹那间，小萍萍脸上的笑容如花般绽放。