坚持科学的发展观，建立行风建设长效制度

采访者：医院要发展，最重要的是什么？

吴西西：首先应该是行风建设。行业风气的好坏，直接反应这个行业的发展状况。医院的发展在这方面体现得尤其明显。

采访这：市中医院在抓行风建设的时候，你们是怎样认识的呢？

吴西西：结合医院的实际，我们把行风建设纳入医院管理体系，实施同步管理，是管理出效益。过去，医院抓行风建设存在的突出问题是时紧时松，时好时差，主要原因在于就行风抓行风，单打一，没有做到与医院其他各项工作协调发展，长效运行。为了使行风建设不是“一阵风”，刮过就算，医院创新了行风建设新模式，把行风作为医院管理体系之一，与创建学科技术品牌、质量管理、人力资源管理、教学科研管理、后勤保障、医院文化等共同组成医院管理的体系。建立健全各项规章制度，实行科学化、规范化、公开化的管理是确保专项工作落实到实处的保障。

采访者：中医院采取怎样的具体措施？跟你这次获奖的论文所联系的实际工作有哪些是“理论联系实际”，或是“实际提升理论”呢？

吴西西：根据专项治理的需要和精神，我们医院为了完善相关管理制度，建立合理运行机制，切实采取防范措施，铲除不正之风滋生的土壤，建立长效机制，制定了《综合目标管理考核标准》、《岗位管理办法》、《中医院专项治理工作实施方案》；执行《中医院招标采购办法》、《中医院医疗设备管理办法》、《中医院药品采购管理规定》等规章制度，做到各项工作有章可循，以制度管人，把行风建设的具体目标、指标、任务、要求和措施，都同步纳入了医院的年度工作计划中，并分解到每个月每个季度，做到同步实施，同步检查，同步总结，同步奖罚，规范行为，违纪必纠。同时，我们把员工的工作责任学习机会、晋升、成就感等激励因素融如医务人员的工作之中，实施《青年医师进修补助方案》、优秀医师低职高聘方案》、《科研奖励方案》、，开展了名老中医师带徒活动，“十佳医师”、“十佳员工”评比等一系列活动，为青年医师成长提供条件及施展才华的平台，鼓励青年技术人才脱颖而出。

倡导文化经营、打造“和谐医院”、促进医院发展

   采访者：你在获奖论文中反复强调医院文化的建设。请问吴书记，中医院在医院文化建设与“和谐医院”建设上，你们的理念和行为表现是怎样形成的？

吴西西：医院文化是以医患关系为主要特征的文化。医患关系如何，大体上能衡量一个医院的文化水平包括管理文化水平。如今，病人选医院、病人选医生的格局已经形成，绝大多数病人对医院的评价是满意和比较满意的。但医患关系也出现了一些不协调、不平衡以至于紧张的局面。打造“和谐医院”，减少医疗纠纷，是医院管理者们终身为之奋斗的方向、目标和任务。因此，加强行风建设和医院文化建设，是确保医患关系和谐统一，是打造成“和谐医院”的必由之路，可以起到规范医疗科学，体现“三个代表”，保护患者利益，融洽医患关系的制约作用。

具体体现在以下几个方面：

一是要树立以人为本、患者至上的理念，营造人性化服务氛围；

二是要树立弱者更受关爱的理念，营造尊重病人、照顾病人、体贴病人的氛围；

三是要树立对病人高度民主负责的理念；

四是要树立高尚的医学伦理道德理念；

五是要树立主人翁的品牌理念，营造服务一个病人、树立一次形象的氛围。通过坚持不懈地狠抓行风建设，尊龙凯时各项工作均取得了令人鼓舞的成绩。中医院的形象、社会声誉、经济效益都有长足发展。

采访者：谢谢你接受采访。祝尊龙凯时发展更快、更好、更大。