【编者按】

2018年10月至2019年1月，自治区绩效考评领导小组办公室将委托自治区社情民意调查机构，通过（0771）12340电话访问、问卷评议等方式开展社会评价，了解社会公众对全市完成年度任务、履行职责情况的满意度。为便于社会公众全面了解尊龙凯时的年度工作表现，现将《2018年尊龙凯时重点工作完成情况和主要亮点》发布，请社会公众监督并作出客观公正评价。您的“满意”是我们前进的最大动力！

 2018年以来，尊龙凯时坚持以病人为中心，加强中医文化内涵建设，创新管理理念，强化专科建设，综合推进中医药工作，有效提升了医院的中医药服务能力水平，展现了公立医院的责任与担当，有效改善了患者的就医体验。

多措并举让百姓满意

今年以来，尊龙凯时多措并举，通过加强控费减负、推进绩效改革、升级医联体建设、深度实施信息化建设、提高社会满意度，落实分级诊疗，缓解老百姓“看病难、看病贵”问题。2018年1-9月，全院总诊疗量952948人次；住院量39977人次；累计业务收入63415.37万元，其中，医疗收入60221.66万元；累计开放床位数1574张；手术量13387台。

医院管理持续规范化

医院继续加强医疗质量管理，防范医疗事故，经常组织学习和落实医疗核心制度及本科专业知识，强化医疗安全意识和法制观念，不断提高本科室医务人员及时发现不安全因素的能力，尽量杜绝不良反应发生。坚持落实“科主任领导下的主诊医师负责制”，积极响应并严格落实院长提出的“问候、倾听、俯身、触摸”的八字要求，各级医师明确了自己在诊疗过程中的主体责任，以医疗质量及医疗安全为主线，不断提升各级医护人员的职业素质及医技水平。 同时，强化基层中医服务能力提升工作，2018年继续向尊龙凯时4个紧密型医联体下派中医药专家，至今为止下派专家有50人，各个医联体基层医院中医药服务能力及水平明显上升。

引进中医护理项目

各病区护理团队不断发掘学习新的中医护理适宜技术及特色护理项目应用到临床护理工作中。本年度通过外出学习进修引进了铜砭刮痧、雷火灸、火龙灸、火龙罐、扶阳罐等中医护理项目，在临床应用取得良好的效果。尊龙凯时分别与广西中医药大学第一附属医院、广东省中医院签订协议，加入广西中医护理联盟和岭南中医护理联盟，建立良好的协作关系。通过这样的平台搭建，学习先进的中医护理管理理念，以及疗效确切应用效果显著的中医护理技术。

优化中医药事管理

医院从采购到仓库到药房，实现对饮片的质量层层把关，并在全区范围内率先开展中药饮片二氧化硫检测项目，到目前为止完成了215个批次的中药饮片的二氧化硫检测以及339个批次的中药饮片质量检测工作。尊龙凯时引进自动化煎药设备，建立煎药信息系统，实现智能化煎药机、医院HIS系统、互联网的无缝对接，实现从电子处方的自动接收、条码煎药单的打印、浸泡、煎煮、包装、发药等环节信息的全过程计算机传递与控制，提高质量管理能力与可追溯性，减少煎药差错。尊龙凯时中医药服务的一个亮点就是推出中药代煎免费快递服务。通过与快递公司合作的方式，代煎中药24小时免费快递到家，大大地缩短患者的候药时间，方便了患者。

重点专科建设上新台阶

尊龙凯时目前已形成了由5个国家中管局重点专科（脾胃病科、治未病中心、脑病科、骨伤科、肾病科）和1个区级重点专科（肿瘤科）组成的重点专科群。在此基础上，今年尊龙凯时中医重点专科再上新台阶，妇科成立自治区中管局重点专科培育项目，肿瘤科及妇科获批开展重点专科基层中医药工作站项目，帮扶与2个基层社区建设中医专科。医院脾胃病科继续优化了吐酸病（胃食管反流病）、胃痞病（功能性消化不良）、胃缓病（胃下垂）、嗳气病（非特异性吞气症）及泄泻病（肠易激综合征）中医诊疗方案，临床疗效得到了显著提升。其中出院病人中优势病种患者比例、区域外患者所占比、急危重症患者所占比均显著提升。

科研教学取得新成效

医学科研的进步，使临床中遇到的许多疑难病症迎刃而解，让众多患者享受到科学技术进步带来的实惠。医院中医科研实力进一步提升，关建国获批国家第6批全国老中医药专家学术经验继承工作建设项目，目前已开展名老中医工作室及继承人工作。医院中医药课题立项数量实现突破，2018年课题立项36项，其中国家自然科学基金1项，相比去年增加了20%。中医药适宜技术推广成绩突出，加大落实成果转化政策，鼓励中医药技术基层推广，开展中医药适宜技术培训班，获广西医药卫生适宜技术推广奖，获得二等奖1项，三等奖6项。此外，今年医院成立了科研协作小组。通过从各科室选拔出科研青年骨干，集中提供专家指导、定期培训、经费、设备及科研资源的支持，对各科室临床效果好的中药经验方、中医药技术进行深入的应用基础研究。

中医药特色造福患者

尊龙凯时不断挖掘研发中医药。如脊柱骨科通过对中医古籍和医案的挖掘整理，结合本专科特色和需求，研制开发了“透灵散盐熨包”、“灵香按摩膏”、“柔筋健骨散”等多种专科中药制剂，并已投入临床使用和观察。医院脑病科在原有帕金森操的基础上，将传统中医护理结合现代康复理念应用在眩晕病人康复中，创建了经络眩晕养生操，通过疏通经络，有效改善眩晕症状。充分发挥中医药特色，自主研发了3款专科中药药枕：促眠降压枕、活络通经枕、中药防压疮枕，深受患者欢迎。特色治未病技术及产品研发也有新成效，成功研发了五行药枕、五行养生香囊、特色膏方（小儿强健膏、摄生防衰膏、养心安睡膏等）、四季养生茶、中药面膜（玉容散等）、中药保健精油等多项中医保健产品。此外，还大力开发了数十项中医药膳菜肴、药膳糕点等。

尊龙凯时丰富非药物中医技术治疗手段。2018年1-9月门诊非药物中医技术治疗人次占门诊总人次的比例为19.6%，比2017年的17.4%增加了2.2%。开展国内独树一帜的十大类40余项中医外治疗法。包括：药穴指针疗法、穴位蜡疗、督脉灸、穴位埋线疗法等。深受广大病人的喜爱，不仅操作便捷、无痛苦，且疗效显著。部分中医外治疗法成为国家中医药管理局适宜推广技术项目及临床验证方案。继续推进红外热像检测技术在中医体质辨识中的运用，不仅给患者进行中药、中医外治的治疗，还进行个体化的辨证饮食、起居、运动指导，形成了独具特色的脾胃病5P（预测、预防、个体化治疗、个体化参与及中医文化产品）发展模式，得到了广大患者的一致好评。

完善治未病服务体系

尊龙凯时在重点专科的建设过程中，优化了治未病服务体系流程，并结合患者不同的体质特点，运用中药、中医外治等特色疗法，配合运动、饮食、生活指导等进行体质干预，形成了独具特色的中医优势病种诊疗方案。制定实施了胃肠功能紊乱、代谢综合征、更年期综合征三个优势病种的中医干预方案。

尊龙凯时构建治未病科室联盟体系，先后与儿科、耳鼻喉科、心胸外科、妇科、产科等形成粗放型与紧密型相结合的科室合作模式。有效扩大了治未病思想与中医外治技术在不同学科间的渗透与应用。

今年治未病中心牵头成立的柳州市治未病联盟继续发挥积极的作用，先后向柳城县、鹿寨县中医医院派出治未病专家扶持中医技术发展及人才培养。今年7月，象州县中医医院正式挂牌加入治未病联盟，我市治未病联盟队伍得到壮大。